Strony transakcji
Oferta sklepu
Zamówienia
Formy płatności
Transport / Odbiór osobisty
Odbiór towaru
Czas realizacji zamówienia
Gwarancje
Zwroty zamówionych produktów
Reklamacje
Postanowienia końcowe
- Strony transakcji Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma (zwana w dalszej części Kupującym).
- Właścicielem sklepu jest firma MF Electronics Rafał Falęcki Ul. Marabuta 23 02-843 Warszawa, Nip 951-151-69-27, Regon 016365137. Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 33118. Na podstawie art. 7b ustawy z dnia 19 listopada 1999r - Prawo działalności gospodarczej (Dz. U. Nr. 101, pozycja 1178 z późn. zm.)
Oferta sklepu
- Oferta sklepu Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Wszystkie produkty oferowane w Naszym sklepie są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
- Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych.
- Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika sklepu (podczas rozmowy telefonicznej, lub w przeciągu 48h od złożenia zamówienia)
Zamówienia
- Zamówienia Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie sklepu
- Przyjęcie zamówienia jest potwierdzane drogą elektroniczną w przeciągu 24h od złożenia zamówienia, w email'u podany jest numer zamówienia, na który należy się powoływać podczas rozmowy telefonicznej z handlowcem.
- Ceną wiążącą dla Kupującego i MF Electronics jest cena wskazana na stronie internetowej w momencie złożenia zamówienia na dany towar przez Kupującego.
- W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędny numer telefonu) w ciągu 5 dni roboczych, zostanie ono anulowane.
- Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.
- W przypadku niektórych towarów mało popularnych zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie 20 % zaliczki.
- Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy MF Electronics i Nabywcą umowy sprzedaży towaru.
- Dane osobowe podane w formularzu przy składaniu zamówienia są przetwarzane przez MF Electronics do celów realizacji zamówienia (umowy sprzedaży) zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane te nie będą w szczególności udostępniane firmom współpracującym z MF Electronics do jakichkolwiek celów w tym marketingowych. Uprzejmie informujemy, że sklep nie kataloguje tych informacji w swojej bazie danych, jak czynią to inne sklepy, dlatego też nie jest wymagana rejestracja.
Formy płatności
- Formy płatności Gotówka - przy odbiorze towaru, przy zamówieniach powyżej 10.000 pln pobieramy zaliczkę wielkości 10% całości zamówienia.
- Przelew (przedpłata) - Kupujący dokonuje płatności przelewem na konto firmowe, podane w potwierdzeniu zamówienia (należy wybrać opcję płatne przelewem). Towar zostaje wysłany do klienta w momencie zaksięgowania pieniędzy na koncie. Na życzenie klienta MF Electronics może wystawić Fakturę Pro-formę na podstawie, której Kupujący dokona płatności.
- Karta kredytowa - ta forma płatności dostępna jest jedynie w dwóch przypadkach:
- Odbiór osobisty sprzętu w jednym z Oddziałów firmy
- Dostawa sprzętu przez Naszych pracowników, na terenie Warszawy lub Krakowa.
- Przy płatności kartą kredytową pobierana jest prowizja 1,5% od wartości transakcji.
- Sprzedaż ratalna - szczegółowe informacje w dziale "Kup na Raty"
Transport / Odbiór osobisty
- Transport / Odbiór osobisty Istnieje możliwość odebrania wcześniej zamówionego sprzętu w jednym z Oddziałów (Warszawa, Kraków - mapki dojazdowe w dziale "Kontakt z Nami"). Koszt transportu w tym przypadku wynosi oczywiście 0zł.
- Na terenie Warszawy i okolic (obszar zaznaczony na mapie w dziale "Koszty Transportu") oferowany towar dostarczamy w cenie 35zł. Cena obejmuje wniesienie dostarczanych produktów do mieszkania i nie zależy od wielkości ani ilości paczek.
- Na terenie Krakowa i okolic (obszar zaznaczony na mapie w dziale "Koszty Transportu") oferowany towar dostarczamy w cenie 35zł. Cena obejmuje wniesienie dostarczanych produktów do mieszkania i nie zależy od wielkości ani ilości paczek
- Na terenie Katowic i okolic (obszar zaznaczony na mapie w dziale "Koszty Transportu") oferowany towar dostarczamy w cenie 50zł. Cena obejmuje wniesienie dostarczanych produktów do mieszkania i nie zależy od wielkości ani ilości paczek
- Na terenie całej Polski dostarczenie towaru następuje na koszt Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt transportu jest uzależniony od wagi i miejsca przeznaczenia, koszt ten podany jest przy każdym produkcie (na dole opisu) na stronie sklepu. Czas dostawy od momentu wysłania go przez Nasz sklep wynosi 24h, MF Electronics nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika. Kurier ma obowiązek wnieść paczkę do 20 kg, przy paczkach cięższych potrzebna jest osoba, która pomoże kurierowi wnieść sprzęt do mieszkania. Jeżeli życzą sobie państwo, aby sprzęt został wniesiony do domu za dodatkową opłatą, należy to zaznaczyć w uwagach przy składaniu zamówienia.
Odbiór towaru
- Odbiór towaru Po odebraniu przesyłki i uiszczenia opłaty u kuriera (dostawcy) Kupujący zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzeń w transporcie (jeżeli takowe są widoczne, należy rozpakować paczkę w obecności kuriera w celu stwierdzenia, czy nie występują uszkodzenia mechaniczne sprzętu), przy mniejszych paczkach należy zwrócić uwagę na stan taśm firmowych zabezpieczających paczkę (czy nie są one nigdzie naruszone). Jeżeli zakupiony towar jest uszkodzony lub nie kompletny, Kupujący powinien odmówić przyjęcia towaru, jednocześnie odmawiając przyjęcia towaru firma MF Electronics nakłada na Kupującego obowiązek sporządzenia "protokołu uszkodzenia przesyłki", w obecności kuriera w którym zawarty będzie opis uszkodzeń, jak również opis stanu faktycznego opakowań. Następnie kupujący, niezwłocznie powinien skontaktować się z przedstawicielem sklepu, jeszcze podczas obecności kuriera, w celu przedstawienia zaistniałej sytuacji, przedstawiciel Naszego sklepu przedstawi dalszą procedurę
Czas realizacji zamówienia
- Czas realizacji zamówienia Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 6 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć (w indywidualnych przypadkach nawet do kilkudziesięciu dni), jednak wtedy Nabywca zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany.
Gwarancje
- Każdy oferowany towar posiada polską kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta.
- Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta/importera placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.
- Jeżeli karta gwarancyjna produktu nie została wypełniona przez nasz sklep z powodu możliwości naruszenia opakowania zabezpieczającego przed uszkodzeniem podczas transportu, prosimy po rozpakowaniu przesyłki o przesłanie jej na adres siedziby MF Electronics. Wypełnioną kartę niezwłocznie odeślemy do Państwa z powrotem.
Zwroty zamówionych produktów
- Zwroty zamówionych produktów Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Kupujący może zrezygnować z towaru zakupionego w Naszej firmie bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w ciągu 10 dni od momentu odebrania sprzętu.
- Zwracany w ten sposób towar musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie, nie może również nosić śladów użytkowania.
- Towar może zostać zwrócony bezpośrednio w siedzibie firmy, zostanie wtedy automatycznie zwrócona gotówka, oczywiście po wcześniejszych oględzinach, pomniejszona o koszta transportu, jeżeli Kupujący takowe ponosił.
- Zwroty za pośrednictwem firmy spedycyjnej nie będą przyjmowane w przypadku gdy: *dostarczona przesyłka nie będzie ubezpieczona (ubezpieczenie na kwotę 20.000zł bez względu na wartość przesyłki
- *na liście przewozowym będzie zaznaczone pobranie. Pieniądze za zwracany w ten sposób towar będą przelane na wyznaczone przez Kupującego konto (pomniejszone o koszt transportu), dopiero po oględzinach sprzętu.
Reklamacje
- Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 roku, MF Electronics odpowiada wobec Kupującego za niezgodność towaru z umową na warunkach określonych tą ustawą. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w okresie 10 dni od daty zakupu, pismo opisujące tą niezgodność oraz żądanie usunięcia tej niezgodności (najlepiej dołączyć opinię autoryzowanego serwisu producenta na temat usterki), Kupujący powinien wysłać za pośrednictwem firmy spedycyjnej "Siódemka" na adres firmy MF Electronics na własny koszt.
- MF Electronics ustosunkuje się do żądania Kupującego w terminie natychmiastowym. Jeżeli rozstrzygnięcie będzie wymagało dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez Autoryzowany serwis producenta termin odpowiedzi może wynieść maksymalnie 14 dni od daty otrzymania pisma.
- W przypadku gdy żądania kupującego uznane zostaną za zasadne MF Electronics ponosi wszystkie koszty związane z dostawą nowego sprzętu lub naprawą wadliwego.
- Dostawa nowego sprzętu możliwa jest dopiero po otrzymaniu wadliwego modelu. Wadliwy model nie może nosić śladów użytkowania, jak również musi posiadać oryginalne opakowanie. Przy wysyłce sprzętu należy pamiętać o jego ubezpieczeniu na kwotę 20.000zł bez względu na wartość przesyłki
- Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądz wadę w działaniu reklamowanego sprzętu.
Postanowienia końcowe
- Składając zamówienie Kupujący akceptuje powyższy regulamin.
- Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
- Zawartość sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronie sklepu www.mfe.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep www.mfe.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
- Internetowy sklep nie wypożycza sprzętu AGD RTV do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli
- Wszystkie spory mogące wynikać z tytułu umowy kupna w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby MF Electronics
sklep działa na zasadzie partnerstwa. Program partnerski